在不同的群体眼中,对城管有着完全不同的印象。他们或许是流动摊贩、乱停车导致路堵时的“救星”,或许是建筑工地乱排泥浆时的“克星”,或许是商贩们威严的执法者,又或许是考生们温馨的接送者……将汗水挥洒在城市各个角落的城管执法队员们,他们的真实工作情况又是怎样?近日,笔者跟随城管执法队员上街,切身体会他们的一线工作。
镜头一:早市执法 限时管理
一说起马路市场,我们就会想到磨石桥头。采访当天,笔者7时来到磨石桥,发现早起的市民已在熙熙攘攘的马路菜场里挑选蔬菜。一菜农说:“每天7点半,城管执法队员就会准时过来,我们也会准时收摊。”7时35分,笔者看到3名执法队员出现在磨石桥头,一摊一摊地开始劝说,15分钟后,拥挤的磨石桥头完全变了样。一执法队员说:“除了给流动摊建立疏导点,早上限时管理也是一种科学的堵疏结合的管理方式。”
据悉,除了磨石桥头,几乎所有的马路市场或早市都在7时30分左右开始清理, “每天队员们提前1个小时上班,既方便了市民的需求,也不会给上班高峰造成拥堵,环卫处也能及时进行保洁。”路桥执法大队副大队长阮周斌说,“限时管理,在一定程度上降低了执法压力。”
镜头二:占道经营 局长督查
占道经营是路桥这座商贸城最容易反弹的城市问题之一,当马路市场、早市整治结束后,沿街的店铺便陆续开门,执法队员便开始整治占道经营现象。因为时间尚早,占道的主要集中在早餐店和学校周边的小店,一看到执法队员走近,早餐店里便会有服务员跑出来将门口汤锅、炉灶往屋内搬,并将桌子折叠收到店内。
据悉,每组执法小分队都有自己划定的管辖区域,他们都很熟悉自己区域内有什么店。走完一圈后,执法队员告诉笔者,服装店和其它零售店差不多要开门了,平常还好,节假日这些店占道经营现象比较突出。阮周斌说:“局里有专门的执法监督科,除此之外,还有值周领导对路面管理情况进行督查,局长更是隔三差五地去街上看看,所以占道经营现象越来越少了。”
镜头三:烈日清“癣” 擦亮城市
环卫保洁工作中,除了清扫大街,还有一项工作容易被忽视,那便是清理“牛皮癣”。最近几年,商业氛围如此浓厚的路桥城区,已很少看到贴了一层又一层的“牛皮癣”,这些都得益于环卫处的十几支清“癣”小队。一位正在银座街报刊亭上铲除小广告的保洁人员小张说:“现在很少找到大规模张贴‘牛皮癣’的,都是些零星的。”除了乱张贴,还有好多的乱涂乱画,他们便用同种颜色的涂料进行覆盖。
小张说,干这活其实挺费劲的,尤其是夏天,一天不知道要湿几回衣服,而且现在小广告效果不好,一般贴上隔天甚至几个小时就被我们清掉了,还不如贴到小区内专门的信息栏里好,那里既不会被清除,也方便市民查阅。
镜头四:宣传教育 苦口婆心
“都说城市管理靠大家,所以宣传教育在城市管理中起到很重要的作用,变着法子将宣传工作渗入市民的心底。”阮周斌如是说。
据了解,各项整治工作开始前,行政执法分局都会有“双语”宣传车上街长时间地开展宣传。而且每年都和店铺签订《门前三包责任书》,向商户普及市容环境整治方面的有关政策,激发经营户遵守城管法规的自觉性,让他们自觉参与、配合到城市管理工作中。
阮周斌说,作为城管执法队员,劝说教育的时间远远比执法时间多得多,因为执法不是最终目的,共同管理好城市才是共同的方向。在去年的马路市场整治过程中,为了让市民配合整治,几乎所有的中队长都把喉咙说哑了,晚上胖大海喝喝,第二天继续说,就这样坚持了一个月,当然整治效果也是明显的。

