出入有境，服务无境。朗朗上口而又精炼的8个字可谓是出入境管理部门的“广告语”，而出入境窗口的办事人员更是把它当作工作口号和行动指南。为牢固树立服务意识，准确把握民情，在今年开展的“三访三评”深化“大走访”活动中，出入境管理科组织全体民警深入群众开展走访，广泛走访涉外企业、旅行社、邮政快递公司等，充分听取大家对出入境工作的意见和建议。为收集意见和建议，该科还专门在办事窗口放置了意见薄和征求意见表，还向全区各旅游公司邮寄了出入境管理意见征求表，并主动把群众请进来，接受大家挑刺。11月20日下午，出入境管理科专门邀请了旅行社、涉外企业、邮政快递公司、台办、侨办等开展座谈。

　　群众来办事，要的是态度和效率。为彻底杜绝冷、硬、横、推、脱等不良现象，提高窗口的服务水平，出入境管理科狠抓窗口民警的服务意识和岗位意识教育，使民警牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，让民警以积极的态度对待办事群众。今年以来，该科进行了大胆探索和改革，借助网上公安局平台，开拓网上申请业务，设立网上业务窗口，受理网上预约业务和网上签注申请业务，实现业务分流。为使团体办证更加简捷方便，出入境管理科还在旅游行业中推广网上办证大厅，让团体办证的旅行社先在网上进行预约，然后再进行分期分批受理，防止出现拥堵现象，提高办证效率。该科还建立办证窗口AB岗制度，并在办证窗口安装了自动叫号器。

　　据悉，今年1至10月，出入境办事窗口共受理、审核公民因私出国境证件、签证16242人次，与去年同期相比上升了11%，其中赴台证件、签证一项同比上升了125%。在工作量明显增大的情况下，赢得了“服务质量零差错、服务对象零投诉”的成绩。