工会主导，部门协作。为了探索开展家政服务培训就业工作，年初区总工会专门到区人劳局、区妇联等部门进行专题调研，听取了解相关部门对这项工作的想法和意见。在充分调研的基础上，区总工会牵头召开举办家政服务人员技能培训的协调会，进一步明确了区总工会、区人劳局、区妇联等职能部门对培训工作的相关职责和要求，解决了培训过程中涉及的资金投入、师资安排、人员组织、考核发证等具体问题，形成了以工会主导、部门协作、齐抓共推的工作格局，为有序、持续开展家政服务培训工作营造了良好的工作氛围。

　　社会参与，专业运作。为了能够确保家政服务培训工作更加贴近市场，我们在探索培训就业基地建设时，十分注重引导专业从事家政服务行业的社会力量参与。经过区人劳局的推荐和沟通，路桥百度人力资源有意参与家政服务培训项目的运作。为此，我们拟定了全年安排4期200余人的家政服务培训计划，其中初级培训3期、中级培训1期。区总工会负责家政服务培训的课程设计、师资安排、考核组织等工作，并承担家政服务培训过程发生的相关费用。路桥百度人力资源负责提供场地、人员组织、现场管理、就业介绍等专业服务，区总工会根据培训人员的数量，给予路桥百度人力资源20元/人的贴补。工会为主、社会参与的家政服务培训模式，可以最大限度地实现优势互补、资源共享和节省成本，有利于家政服务培训就业基地得以持续发展。

　　注重实效，精心组织。家政服务技能培训具有很强的针对性，我们十分注重培训质量，在人员组织、课程设计、教材选择、师资安排、考核测试等方面都精心组织，确保培训工作能够达到预期的效果。培训工作严格按照国家职业技能资格证书的有关要求，结合家政服务行业的职业特点，安排6天课程和1天考核，内容涉及家政职业道德、婴幼儿护理、老年人护理、衣服的洗涤与熨烫、家常菜烹饪等职业技能，选用专业的职业技能培训教材，并聘请有专业特长、教学经验丰富的专科主任医生、酒店厨师等担任讲课老师。培训结束后，根据考核发证的要求，我们利用1天时间，组织理论知识和实践操作的考核，每个学员都需要通过理论知识、婴幼儿护理和家常菜烹饪等方面的考核测评后，才能取得家政服务职业技能资格证书。

　　延伸服务，促进就业。开展家政服务技能培训的最终目的，是为了促进家政服务人员实现更好的就业。我们在进行家政服务技能培训的同时，针对培训人员实现就业，积极开展延伸服务，在培训人员组织阶段，为每位培训人员建立了详细的个人档案，充分了解培训人员的就业意愿；在考核结束后，为每位通过考核的培训人员组织免费健康体检。对于培训后没有实现就业的培训人员，家政服务培训基地还为学员提供住宿，并安排经验丰富的工作人员进行就业心理辅导。目前，已培训的人员，有意愿从事家政服务工作的有70人，实现就业的70人，其中50人培训期间已经就业，20人通过培训后经家政服务培训基地介绍重新就业。家政服务人员接受培训后，在实现就业更加便利的同时，工资水平也有了一定幅度的增长，取得职业技能资格证书的服务人员平均工资水平达到3200元/月，与普通的家政服务人员相比，每月高出300元。