4月12日晚6时12分，“铃铃铃”的电话声打破了环卫处值班室的宁静。 

　　“小世界幼儿园附近的道路上有大片胶水洒落，请速来处理。”接到执法热线96310指挥中心的指令，环卫处值班领导赶紧落实人员赶赴现场。在事故现场，已有5位电瓶车司机被滑倒了。此时，交警已经设置了警示标志，然而由于对这类事情没有工具和人力来处置，交警通过110平台转接到96310，希望环卫处及时清理。 

　　第一个接到通知的环卫处清扫科副科长岩余敏此时正陪同重感冒的妻子到医院看病。听完电话，他跟妻子打了声招呼：“单位有事，我去一下！”便头也不回地抛下妻子走了。几分钟后，岩余敏便赶到现场，实地查看后，立即调集应急组的成员们到位。 

　　当时，大多数环卫工人刚下班回家吃饭，环卫处应急组成员只要接到电话的，都无一例外地放下手中的筷子，刘从超便是其中一个，他迅速驾驶冲洗车赶到现场，由于胶水已牢牢地粘附在路面上，冲洗速度相当缓慢，在附近保洁的环卫工人们也不约而同地加入冲洗、清扫行列。 

　　正当清扫工作做到一半时，天空不作美，下起了大雨，考虑到雨水将胶水稀释后流到哪里便会使哪里引起交通事故，应急组虽然没有带雨具，但还是冒雨工作着。 

　　一个多小时后，地面干净了，道路畅通了，每个环卫工人身上都滴着雨水，住在附近一直关注着此事的居民开玩笑说：“环卫也有110了，速度这么快！”刘从超却笑着应了一句：“回家吃饭去了！”载着岩余敏的车子也向医院开去……