前段时间，笔者去办理车辆缴税、老牌重用业务，办理窗口的两个小姑娘正在轻声细语地聊天，等了一会，未见办理人员给出回应，笔者便不耐烦地敲了敲桌子，两姑娘这才意识过来，开始办理业务。

　　本以为事情会顺利办完，谁知道陪同笔者去办理车牌的人并没有告诉窗口要老牌照重新用，瞬时笔者不知该如何是好，此时工作人员说“那我也没办法啊”，硬是把笔者的脾气给激了出来。站在理性的角度来说，办理方没能将客户的需求讲清楚是他的错，但是如何去解决、纠正这个错误，当然还得由窗口工作人员帮忙解决。

　　现实生活中，身在服务岗位的不胜其数，笔者体会到了银行人员的彬彬有礼，也感受过一些业务办理单位的“高门槛”。其实，站在服务人员的角度来说，他们也是普通人，偶尔的情绪我们可以体谅，但基本的职业道德还是要守住。

　　人们都说与人方便，与己方便，在服务岗位上的人们，难道就不懂你们的服务态度代表着一个单位、一个部门的形象吗？当然，不仅仅是部门、单位，好比生意人，试想，生意人若是总摆着一张脸，谁还会去找他买东西呢？

　　在笔者看来，无论身处什么岗位，都该得到人们的尊重。反之，笔者也认为，无论什么岗位，都应该有自己的职业操守，要尊重自己的职业，尽力将自身的本分工作做好。就拿笔者遇到的事情来讲，其实业务办理错误是可以重新让邻近窗口办理的，关键还得工作人员引导，而不是一句“不知道”就一推了之。