“我们不收钱，我们是街道人民调解委员会，免费调解的。水果篮也不能收，你们也不容易，带回去给家里的小孩吃吧。”望着母子离去的背影，桐屿司法所的负责人终于如释重负，回忆起这场“纠结”的调解案子，可谓一波三折，耗时耗力，能如此圆满落幕，也是出人意料。

　　一场大火  曾经乡邻变路人

　　4月3日20时许，桐屿街道立新村某早餐店发生火灾，后大火累及隔壁的面馆，致使面馆全部烧光。一把火倒是烧得痛快，苦的是面馆的母子江某和邓某，母子俩所有的衣物、证件、存折、电器都被烧了。

　　无奈之下，江某和邓某母子俩向早餐店的老板老郑请求赔偿，但是老郑称自己也是损失惨重，没钱赔偿。江某母子多次找老郑协商，都被无情地拒绝。身无分文的两个人，来到桐屿司法所打算申请法律援助。桐屿司法所负责人分析了案情之后，认为申请法律援助程序繁琐，耗时耗精力，最关键的是该有的证据都被这场大火烧得一干二净，于是建议双方调解。考虑到老郑的态度，司法所负责人打算亲自去做老郑的思想工作。

　　见到老郑的时候，他正在自己新租的大饼店里忙活。司法所负责人表明身份后，谈起了失火赔偿的事。老郑称自己家里也被全部烧光，剩下的钱都拿来重新租店铺了，已经自顾不暇，无力承担。司法所负责人晓之以理，希望老郑主动承担责任，对自己的行为负责，不要逃避。一番理论后，老郑愿意最多赔偿2000元。老郑愿意给的2000元钱，对江某母子来说实在是太微不足道了，甚至连两人回家的车费都不够，更别说弥补损失。

　　恶性循环  调解之路陷僵局

　　江某母子的房子是从村老年协会处租得的，多交的房租是不是可以退呢？坐在办公室里冥思苦想的司法所负责人终于有了办法。负责人马上与老年协会会长取得联系，但是会长称，村里的房子被烧掉，也没有获得赔偿，还要出钱退回房租肯定不行，除非老郑可以赔偿房子的损失。

　　司法所工作人员又和老郑联系，老郑称自己原本可以重建房子，但是因为村里重新规划，原本的地方已经不能重建房子，而且老郑称自己现在没有多余的钱，最多只愿意再出2000元。

　　一波未平一波又起。一个自称刘某的人来到司法所也要求赔偿。原来老郑的房子是从刘某处转租得来，刘某在转租前曾对房屋进行装修，共花去10000多元，现在被烧没了，自己也有损失，也要求赔偿。

　　江某母子见四处碰壁，便请来了媒体为自己讨说法。谁知，媒体的采访竟惹怒了老郑和村老年协会，使调解再一次陷入僵局。

　　此次调解，涉及到的人越来越多，关系也越发错综复杂，进展停滞不前，另一方面，江某母子又急着拿到赔偿款回家照顾生病的亲人。这让司法所负责人焦头烂额，无从下手。

　　柳暗花明  周旋四方渡难关

　　为了打破僵局，司法所负责人决定从老年协会会长处着手。见到会长，司法所负责人再次表明来意，并解释了相关法律，说服他退还房租给江某母子，然后再跟老郑商谈相关赔偿事宜。之后，负责人找到老郑，转达了老年协会和刘某的意思。老郑称，如果要赔偿房子的损失，那老年协会也应该退还接下来几个月未租住的房租，抵扣一下。之后老郑表态，老年协会剩余的房租可以直接退给刘某，弥补刘某的损失，自己分文不收，但也只愿意赔2000元给江某母子。

　　4月底，司法所负责人召集了各方当事人，在街道会议室开展了面对面的调解，引导各方当事人讲出自己心里的想法。最终，此次合议达成结果，各方都愿退让一步，帮助江某母子共渡难关。

　　此外，调解过程中，司法所负责人还帮助江某母子向街道慈善总会申请到了2000元的救济金，以解燃眉之急。

　　5月5日，江某母子得到了6000元的赔偿，并当场给付。拿到钱后，江某母子长舒一口气，终于有钱给家里老人治病了。

　　5月15日，司法所工作人员与江某取得联系，江某称已经汇钱给家人治病，自己和母亲正在回家的途中。回到家乡后，打算重新开间面馆，开始新的生活。