据悉，去年7月，第一台智能无人洗衣柜在东路桥大道投放。截至目前，我区共有4个网点，分别位于东路桥大道、中盛豪廷、玉宏半岛花园和农业银行路桥支行。

　　近日，笔者在玉宏半岛花园小区楼下和东路桥大道看到，在道路侧方有1个类似储物库的设备。上面除了20多个上锁的货柜外，还有一面电子显示屏可供操作。

　　“这个是智能收发柜，它可以帮助顾客收取衣物，相当于‘中转站’。”东路桥大道的门店负责人胡先生介绍，这是人工智能与“互联网+”服务融合的线下实体店商业模式，顾客可以通过手机APP完成订单和付费操作，全程智能快捷。他们会将各网点的衣物统一收集到洗衣厂洗涤，衣物清洗干净后烘干，熨烫平整，之后统一送回对应的柜子，同时，顾客会收到取衣短信通知。整个流程下来，2天左右顾客便可将衣物取回。

　　当天，笔者体验了一下无人洗衣柜的操作模式。新用户要先关注注册，之后在电子屏幕上点击“洗衣”，可以扫码、用手机号或刷卡登录，按“件数添加”并确认，柜门就会打开，放入衣物，关好柜门，点击“已关好柜门”，短短几分钟，就下单成功。

　　智能洗衣柜不仅操作简单，而且顾客送取衣物也无需受制于传统干洗店的时间限制。“传统洗衣店都是有规定的营业时间，如果顾客上班比较早，或者下班比较晚，送取衣物就会比较麻烦，而无人洗衣柜提供‘24小时’服务。”胡先生说。

　　洗涤前，工作人员细心地检查每件衣服，并将有破损问题的衣物拍照发给顾客。“我们会将洗涤前衣服破损问题以及洗涤过程中的每一步都同步到顾客手机端，顾客通过编码，就可知道衣服洗到了哪个步骤。这个功能解决了传统洗衣店与顾客之间可能出现的纠纷。”胡先生说。

　　下阶段，我区还会在各个小区陆续投放更多的无人洗衣柜。