企业管理者绝大多数都是在本企业经营发展中脱颖而出的,他们是技术能手,是员工中的精英,是企业管理的中坚力量。
向上,企业管理者要面对企业主。这些管理者既是管理政策的制定者,又是政策的执行者。在协助企业主制定管理政策时,一方面,他们要考虑企业的整体利益,从企业的既定目标和长远发展的角度去考虑问题,激励员工为企业的辉煌未来而努力奋斗;另一方面,他们还要考虑员工利益,还要有利于员工的个人发展和团队建设,换句话说,政策的执行不能引起“民愤”。
中间,要面对平级“同僚”。一方面,大家同是企业管理者,每个人又都有各自分管的工作。于是,在完成工作的过程中,他们之间或有意、或无意的就会产生竞争与矛盾;另一方面,企业的很多工作往往是一个部门主要负责,其他几个部门配合才能完成。所以,这些管理者要想圆满完成其本职工作,就必须彼此间加强合作。
向下,要面对全体员工。一方面,作为管理者,他们要规范员工纪律,并做到奖惩分明;另一方面,企业不同于行政部门,作为管理者,不能与员工产生距离,否则就会让人觉得你“架子太大”,工作上不支持你,生活上疏远你,最后落得“孤家寡人”。
那么,处在重重矛盾中的企业管理者,怎样才能把工作做得游刃有余、优秀出色呢?笔者认为,除了自身要具备相关的业务知识和管理技能外,最重要的一点就是:企业管理者要有正能量!
一、要传递敢于担当的正能量
有这样一个故事:一名企业员工受上司指示办事,事情没办好,在企业主问责时,这位厚道的员工只说了一句话,“这是我的责任”。相反,他的上司却说这个员工没有领会他的意图把事情办砸了。幸亏企业主精明,这名办错事的员工后来替代了他的上司,老板看重了他敢于担当的精神。
企业管理者首先要有大局观,树立“我的企业”意识。只有把企业看成自己的,遇事才能有担当、敢担当,才不会推卸责任。一味明哲保身的行为,不能传递正能量,不敢担当,着实不配管理者这个称谓。
二、要传递帮助引领的正能量
有这样一个故事:一名企业管理者经常参加各类活动、学习,唯独不喜欢下属参加,每次取经回来也不见其传经授道,唯恐下属超越,位置不保,工作也是经常报喜不报忧。这样的管理者,企业还能指望他传递、帮助、引领员工发挥创业创新的正能量?
一个企业管理者没有传递帮助引领的正能量,与此对应的就是狡辩与浮夸。有的企业管理者能说会道,巧言善辩,巴结领导,拉帮结派。出现问题,就找客观狡辩,所有的错误都与自己无关;取得一点成绩,就大肆渲染。这样的管理者,总有一天你的下属也会学你报喜不报忧,也会和你一样找借口、狡辩,让你有苦难言,而你的团队也将逐步丧失正能量。
三、要传递实干创业的正能量
孔子在《论语》中就告诫为官者要“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。对企业管理者来说,同样是这个理。
工作是实干出来的。作为企业管理者,应该为下属和全体员工作出表率,用行动告诉大家,工作是干出来的,而不是说出来的。
企业管理者要传递实干创业的正能量。如果光说空话、大话、废话、白话,终会使得实干者怨,殃及团队。企业管理者在工作上要传递实干创业的正能量,还要做好员工的表率。人再傻,心里也知道公平与不公平,于是就会产生“会干的不如会说的”抱怨,大大降低员工工作热情——如果真的实干创业的正能量也没人传递了,肯定会出现员工对企业彻底失望这种局面,那我们的企业也就很快失去团队凝聚力、核心竞争力。
四、要在行动中作出表率传递正能量
有这样一个故事:一些企业管理者要求他的团队与员工做到积极参与无偿献血、爱心捐款、做义工、热爱集体劳动,结果是他的团队与员工都做了,并且做得很好。可是,这个企业管理者忽略了自己应该在行动中作出表率,人家献血一年一次,他自己却五年一次;人家同级别管理者捐款100元,他自己却捐50元;员工每年做义工累计人均七八次,他却做一二次;所有员工都热爱集体劳动,利用休息时间为企业搞卫生、作奉献,但他只有嘴巴上喊着“劳动光荣”,一次都没参加劳动。
企业管理者应该在行动中作出表率传递正能量,每个团队都需要如此。如果每个企业管理者都搞特殊化,高高在上,对待员工“严于律人”,却经常“宽以待己”,无疑在行动中传递了负能量,必定会在群众中失威信。相反,同时也削弱了自己今后工作中的执行力,导致管理层与基层员工两极分化,不利于团结、不利于开展工作。
此外,由于随意性、散漫性产生的恶劣后果,不只是影响其本人工作。如果这样一个企业管理者的行为不及时引导,这种散漫就会像瘟疫一样,快速在管理团队内部传开,不但会严重影响以前大家努力取得的成果,而且制约了企业今后的发展。
因此,企业管理者必需要有正能量,且要积极地传递正能量。


