李先生于两个月前花3600元购买了一台苹果手机，由于前段时间网络上曝光了苹果手机市场比较杂乱，充斥着大量翻新机，李先生怕自己也遇到这种情况，便长了个心眼，在购买手机时，让经销商在发票上注明了串号和行货等字样。这几天，由于手机出现问题，李先生便把手机送到了苹果手机特约维修点去维修，出乎意料的是，维修人员告知该苹果手机不是原装机，并出具了一份检测报告。李先生随即与经销商进行协调，但无果。

　　于是，李先生找到12315举报投诉中心，工作人员了解了相关情况后，组织双方进行调解。李先生认为自己当时购买手机时已经再三说明要买正品行货，现在又出现这种情况，完全是经销商有意欺骗，应该退一赔一并补偿误工费、车旅费等相关费用共计一万元。而经销商蒋某坚持该苹果手机自己并没有改装过，只愿意予以退货或是更换新手机。中心工作人员要求查看蒋某的进货台账及相关渠道，但蒋某多次推托。

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关规定，工作人员认为李先生提供了必要的事实依据和材料，属于无过错方，而经销商蒋某没有执行进货检查验收制度，无法保证销售移动电话机商品的质量，最后双方经协商：由蒋某退一赔一，并补偿误工费等相关费用共计7500元。

　　12315举报投诉中心工作人员提醒广大消费者，在购买商品时应主动索要购物凭证，享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以确保自己的合法权益不受侵犯。而经销商应当严格执行进货检查验收制度，应当采取措施保持销售商品的质量，采用正规的进货渠道，这不但有助于保护消费者的合法权益，也能保护自己的正当利益。