本报讯（通讯员  程鲁）“您好，我是螺洋派出所的民警，耽误您几分钟，25日下午您向我所报警，现在对您进行回访。您现在的伤情如何？您对我所民警的处警速度和态度是否满意？”8月27日上午，家住螺洋街道的何先生接到辖区派出所民警的电话。

　　原来，两天前，何先生在螺洋街道的一个停车场不小心将脚扭伤，他根据警民联系卡上的电话向螺洋派出所报警求助，值班民警迅速赶到现场，将何先生送到医院进行就诊。这个电话就是针对民警接出警工作进行监督的回访电话。

　　在了解回访电话的目的后，何先生连着说了好几个“满意”，并对当天出警民警的工作赞不绝口：“现在派出所工作是做得越来越周到，我们老百姓感到更加安全与放心，真没什么好挑剔的了。”

　　据悉，为确保回访工作有效落实，螺洋派出所专门设立了《回访登记薄》，要求民警在3个工作日必须进行电话或短信回访，将回访的内容记入《回访登记薄》，真正将群众对民警的接出警回访纳入到民警日常工作中来。同时，该所还要求民警结合大走访，积极主动做好上门回访工作，了解辖区治安情况，收集群众对派出所工作的意见和建议。在回访中，一旦有群众回复不满意的警情时，及时了解情况，及时解决问题。

　　该所所长蒋永志说：“开通回访制度，是想切实解决群众反映的切身利益问题，畅通群众举报投诉的渠道，也希望能够通过这一措施，进一步增进警民关系，提高群众的安全感和满意度，更大程度地去赢得群众的理解、信任和支持。”