上周末，笔者在某家电商场购买家电，路过健身产品区时，看到工作人员正在与几位市民沟通，希望他们不要长时间占着试用电动按摩椅，妨碍了其他顾客正常试用与购买。根据现场交涉情况来看，沟通并未起到相应作用，工作人员一筹莫展。

　　相信出入过大型商场的市民都曾看到，商场里的一些区域经常摆放着一排电动按摩椅，方便顾客试用与咨询。可有一些市民却把其当成了免费的休闲场所，中午时分、周末时间、节假日等，该区域好不热闹，五六张按摩椅上各有其“主”，周围还有小孩子在嬉戏打闹，一片欢声笑语。

　　这种情况一度成为了各大商场工作人员的“心病”，部分市民的不自觉使用，不仅影响了该产品的正常销售，也对产品造成一定损伤。一些不熟悉操作流程的市民，不主动咨询工作人员违规操作，造成产品不可逆转的损坏时有发生。如果工作人员能及时发现，还可以要求索赔，但如果没有及时发现，只能自行负责，真是哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　对于这种双赢式的经营方式，一方面商家要加大监督力度，做好相应指引工作，向市民解释个中缘由，获得其充分谅解；另一方面，文明试用也体现了一个公民的基本素质，不要单纯地抱着占小便宜的心理去任意试用，应把握尺度，不给商家造成不必要的困扰，这不仅是自身素质的体现，也是试用者与商家互利共赢的彰显。