他习惯早到,“预习”新病人的基本情况;他习惯在白大褂的口袋里放上几张名片,闲谈间就递给病人或病人家属,欢迎“打扰”;他习惯“坦白”,治疗方案的风险、利弊坦诚相告,选择权交由对方……他是周前,台州市博爱医院骨二科副主任、主治医师。
记者见到周前时,他正忙着一边书写病历,一边与病人和家属讨论下一步的治疗方法。一旁,还等待着几位慕名前来的患者。对于他忙碌的样子,他的同事却习以为常:“周医师就是这样(忙碌)的。”初识周前,信息全来自他的同事。
1997年,周前毕业于上海第二医科大学临床医学专业,毕业后在博爱医院就职,从事骨科临床工作至今。“他得过很多奖,有区卫生系统优秀医生、区卫生工作先进个人、博爱医院‘人民好医生’等。很多患者点名要周医师给看病。”同事介绍道,“他的口碑很好,不仅医术精湛,更主要的是他的医德好,也真正把患者放心上。”
负责 不只是看态度
若要问周前怎么把患者放心上,这些年,他为病患奔波的这些故事,就能说明几分。
去年11月中旬,金清镇一名82岁高龄的五保户李阿婆桡骨骨折手法复位保守治疗,因无力支付医药费离院。得知老人离院,周前夜不能寐,直接驾车去寻找李阿婆。经过四次到她家中的治疗,李阿婆的疾病终于得以康复。告别时,李阿婆特意找出储藏了很久的橘子,非要送给周前。
今年4月,三门县小雄镇一位40多岁的农民跟骨骨折,经过手术康复出院,出院后一周,患者电话告知周前足跟疼痛,他连夜开车赶往该病患家中为其作详细检查。检查无大碍后,周前又替病人换药,石膏压迫软组织疼痛缓解了,患者很是感激。
今年5月的一天,23时,周前刚准备睡觉,却接到电话,蓬街镇徐山村一位80多岁老大爷,在接受股骨粗隆间骨折保守治疗后,回家牵引,出院没几天,患者儿子打电话告诉周前,牵引处渗血。周前马上联系车队驾驶员开车去往老大爷家。检查后发现问题不大,消毒、处理的同时,周前叮嘱老大爷的家人做好护理工作。临走时,老大爷的儿子往周前手里塞了几百元钱,被拒绝:“如果我要你的钱,今天晚上我就不来了。”
17年来,把医院当作自己的家,把病人当作自己的亲人,是对周前最贴切的写照。类似的故事还有很多,也正是因为有了和病患及其家属打交道的各种经历,周前养成了一个习惯,就是去病患家中随访,他不穿白大褂、不戴口罩,大多时候都是“私车公用”,对于各种来电求助或需要上门的服务,都尽力满足。也难怪他常说,“我最放心不下的是我的病人”。
当好医生 不仅是技术活
“医生不是只管把病看好就可以了。”他说,“当好一名医生,需要掌握多学科、多方面的知识,比如心理学、社会学、法学、行为学等,只顾看病,别的什么都不管,这样不对。”
周前的这番认识,多少有感于当下的医患关系,因为当年工作之初,医患之间友善的朋友关系逐步向利益关系转变。近年来,医疗风险、医疗不良事件、医患纠纷及由此引发的医疗危机已成为普遍关注的热点。身处这样的大环境中,周前认为是医学本身的实践性、探索性、未知性等因素决定了风险、隐患的存在,医者与患者的目标应当一致,科学合理的治疗方案,加上合理的费用,医者结合理论与实践给出正确诊断,以及提供良好的服务。“理想的医患关系是必须以诚信为基础,互相尊重和信任,互相配合默契。只有这样的医生才能尽心为患者服务,病人才能从医生的服务中得到有效治疗。”周前说。与此同时,他主张医者要提高自身素质,增加法制观念。
这样的主张,是周前的经验之谈。所以一直以来,于他人,他尽力提供帮助,不怕公开自己的电话,还不忘交待‘有事可以找我’;于己,他虚心学习,刻苦钻研,工作之余撰写并发表数篇国家级、省地级论文,并参与完成多项课题。“名片就是一条纽带,联系着医者与患者,治病救人要紧,但能省的钱就该省,这是原则问题。”周前说。
“当医生除了专业技术,还要具备良好的职业素养与道德,时刻为病人着想,心里装着他们,就不怕工作做不好。”于是,忠诚职业道德、爱岗敬业、廉洁行医的周前,用自己的医术与医德赢得好评与肯定。

