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2012年12月27日 星期四 出版
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打响女性金融牌

  □本报记者  陈  璐

  女子银行,这是个亲切的名词,也是个新鲜的名词。

  4个月前,我区首家女子银行——建行台州路桥月河街支行女子银行正式挂牌成立,这对我区的金融业而言是一个全新的尝试。同时,这也是建行在全省范围内设立的首家以女子银行命名的建行基层营业机构。

  近日,记者带着一份好奇心走进这家女子银行,看它是如何为女性客户提供个性化服务,又是如何为日益蓬勃的“女性经济”再添一把温情之火。

  特色产品,专属“她”理财

  走近女子银行大厅,发现跟其他银行一样,前来办理业务的客户男男女女都有,在其他银行能办理的业务这儿也都能办理。只是笑容更亲切了些,服务更细致了些。

  但若仔细观察,你就会发现很多女性所心仪的装饰细节,如大厅顶上粉色的装饰带,大门入口处架子上所摆放的粉色宣传单及小清新的各色盆栽等。

  翻开其中一张漂亮的宣传单,“建行女子银行,专属‘她’理财,理出您的美丽心情!”几个字温柔地跳入眼帘。在工作人员的耐心介绍下,初步了解了宣传单上所展示的七大特色产品,包括最划算的银行卡、最美丽的信用、最快捷的购物方式等。

  不过最有特色的要属专为女性打造的理财方案,按年龄层可分为适合青年未婚女性的理财方案、适合青年中年已婚女性的理财方案,以及适合中老年已婚有子女女性的理财方案。“我们女子银行不再只是拼柜台服务,而是努力推出适合不同女性客户的贴心金融产品,将理财服务做到她们心坎里。”该行行长张梦林介绍道。

  温馨装点,贴心“她”服务

  随后,记者来到位于大厅左侧的“理财中心”,步入其中,立刻被温馨的女性氛围所围绕。柔和的灯光、古典韵味的沙发、精美的插花、可爱精致的摆件、甜甜的糖果等,你会一下子就爱上这儿典雅的环境。

  坐于软软的沙发上,随手就可拿起茶几上所放置的最新女性杂志——瑞丽、ELLE、健康之友等,当然也不乏其他一些理财杂志。“我们希望客户一进来就可以感受到淡淡但又信息明确的‘女人味’。当然我们并不排斥男性客户,只是产品和服务上更能体现女性的需求。”张梦林笑着介绍道。

  女子银行目前还处于起步探索期,一切正在努力中,今后将针对女性客户的特点,逐步推出美容沙龙、养生沙龙、亲子活动等特色服务。同时,她们也会对营业场所做进一步的女性化改造,以期更好地契合广大女性客户的心理诉求。             (下转2版)

  (上接1版)

  总而言之,该银行的“娘子军”们会竭力将“女客户、女服务、女产品”这个女子银行的特色和宗旨进行到底,并绽放属于“她”的独特金融魅力。

  细致调研,打造“她”金融

  谈及成立女子银行的初衷,张梦林说,当今社会,女性在社会各个舞台上越发展现出“半边天”的实力,就天性而言,女性更适合理财,而大多家庭的经济大权也确实是掌握在女性手中。在此背景下,银行有理由去打好这张女性金融牌,进而实现更完善的金融市场细分。

  而之所以选择将首家女子银行开在月河北街,因为这儿地处我区有名的台州机电五金城和台州国际塑料城中间,附近还有些高档社区,存在很大的市场潜力。单单就机电五金城这一商圈而言,就拥有4000余个摊位,商品经济较为发达。在开业前,银行曾对附近经商和居住的女性进行过一次细致调研,发现她们的消费水平较高,有50%—80%左右的女性在家庭中扮演着积极的理财主角。

  “女子银行这一品牌的诞生,进一步显示了股份制银行品牌个性化和情感化的新趋势,同时也说明品牌战略已走到了竞争的前台。女子银行绝不是炒作概念,而是在原来普通银行的基础上更加顺应市场的改变。”张梦林说道。

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