接警后，消防队员带着设备立即赶往现场进行救援。在现场发现出事电梯正好卡在大楼二层与三层的中间位置，即使消防队员在三层用电梯专用钥匙打开电梯门，被困男子也无法出来。为迅速救出被困人员，消防员周槟迅速跑到二楼将门撬开，谁知，此时突然来电，电梯立即往上升，吓了救援人员一跳。待救援人员再次赶到三楼用钥匙打开电梯门时，被困人员才被安全救出。

　　由于最近电梯困人事故频发，本报提醒，如果遇到被困电梯的情况千万不要慌张，不论你乘坐的电梯有几层楼，请将每一层楼的按键都先按下；如果电梯里有把手，一只手紧握把手，固定自己所在的位置，避免因重心不稳而摔伤；保持整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一条线，利用电梯墙壁作为脊椎的防护；膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受外在压力，因为膝盖比骨头承受压力的能力更强。报警后耐心等待救援人员前往营救，如果电梯中有老人或者小孩的情况下应该先安抚他们的情绪，保持冷静。