近日，每一位报警的群众都有接到过这样的回访电话，让其对接处警民警的工作态度、出警速度、执法形象进行评价打分。

　　据了解，这是今年4月份以来区公安分局推行的电话回访制度，在不影响报案群众工作和生活的前提下，区公安分局对全部接警单进行回访，回访内容包括接处警民警的工作态度、出警速度、执法形象等，并对回访满意度情况进行通报。对于群众不满意的警情，由各单位领导进行二次回访。对群众反映民警接处警存在的违法违纪问题，及时进行调查，对经查证情况属实的，将责成民警限期整改，并及时将办理结果向当事人反馈。

　　这一制度落实以来，进一步规范了民警的接处警行为，加强了群众对公安工作的监督和理解，也提升了群众对公安工作的满意度。