昨天上午，96345政府公共服务平台正式启动。郑米良、郑敏强、徐仁标、邱福康、杨正敏、陈国谊等市区领导参加启动仪式。

　　2009年6月9日，我区借鉴外地成功做法，创办了台州首个区级社区服务中心，并开通热线96345，组建了一支加盟企业队伍。自开通以来，业务量逐年增加。2011年，96345社区服务中心共接到市民解决生活求助事项1.7万多件，部门事务类求助电话1469件，办结率100%，服务满意率达99.8%。96345政府公共服务平台正是在96345社区服务平台的基础上通过功能拓展升级而成。

　　区委书记郑敏强在启动仪式上说，96345政府公共服务平台的启动运行，既是我区前期工作不断探索所取得的阶段性成果，也是开启我区公共服务事业新局面的一个新起点。对于区委区政府来说，政府公共服务平台肩负着区委区政府赋予的公共服务职责，是我区加快转变政府职能、打造服务型政府的重要突破口，是改善人民生活、提升民众幸福感的一次生动实践，是加强和创新社会管理的有力探索。政府公共服务平台以民生问题为主要服务内容，旨在落实民利、解决民生、维护民权，是切切实实为路桥百姓增福祉、谋幸福的一件民生实事。

　　郑敏强指出，96345政府公共服务平台的启动，只是万里长征迈出的第一步。如何建设好政府公共服务平台，切实发挥公共服务平台应有的功能和作用，真正让群众受益、满意，是政府公共服务平台建设下一步工作的核心内容。他要求，各级各部门要进一步统一思想，积极主动参与平台建设；要抓住重点，加快推进平台建设，进一步加快工作进度、拓展服务功能、加大宣传力度，精心策划，开展多形式宣传活动，提升百姓知晓率；要强化保障，确保平台高效运行，进一步加强组织领导、完善基础设施、强化队伍管理、完善运作机制。

　　启动仪式上，区人力资源社会保障局、加盟企业代表、志愿者代表作了表态发言，并对部分加盟企业进行授牌。