本报讯(全媒体记者 卢伊扬)近年来,网络餐饮服务快速发展,外卖已成为众多消费者的日常选择。然而,线上订单与线下堂食之间出现的品质差异问题,逐渐引起监管部门和消费者的关注。为进一步规范网络餐饮服务行为,保障消费者权益,区市场监管局持续加强日常监管,并在近期专项检查中查处了多起网络餐饮“双标”案例。
日前,在针对螺洋街道部分餐饮单位的检查过程中,执法人员发现,一些商家在外卖平台上展示的食品名称、图片与堂食菜品无异,但实际用料和菜品质量却存在差异。例如,有商家在制作外卖订单时,使用价格更低廉、品质较次的食用油或其它食材,导致外卖菜品无论在口感还是安全标准上,均未达到堂食销售水平。
此类“双标”行为不仅直接损害消费者的知情权和公平交易权,也存在一定的食品安全隐患,影响公众对网络餐饮行业的信任,对守法经营者造成不公平竞争。
目前,区市场监管局已依据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》相关规定,责令涉事商家立即整改,并立案调查。执法人员同步对周边餐饮单位展开拉网式排查,强化源头管控,防止类似行为扩散。
下一步,区市场监管局将持续加强网络餐饮服务监管力度,督促平台及商家切实履行主体责任,确保线上线下餐饮品质一致,不因销售渠道不同降低餐品标准,筑牢外卖食品安全防线。
市场监管部门也提醒广大消费者在选择外卖服务时,注意查看商家资质和用户评价,留存消费凭证,如发现餐饮单位存在“双标”行为或食品安全问题,可及时通过12315热线进行举报,共同营造透明、公平、放心的网络消费环境。