“仔细摸一摸，真烟外壳有凹凸的纹路，假烟则没有。”“遇到汇款信息，一定要擦亮眼睛，多问多核实，以免上当受骗。”……3月15日，市场监督管理局把免费“消费课堂”设在中盛城市广场，让群众知晓如何把关消费。送来“课堂”的还有消保委、卫计、质技监、物价、农林、法院、烟草、司法等多个部门。

　　3月15日是国际消费者权益日。生活中，每个人都是消费者，吃穿住行离不开消费。消费看上去非常简单，就是掏钱买东西，一手交钱，一手交货，除了这些，人们在消费时彼此交换的还有信任和尊重，大家渴望的是诚实守信的消费环境。随着消费领域不断出现新的业态、新的渠道，消费者权益保护也不断迎来新的热点与考验，所以今年3·15的主题是“网络诚信 消费无忧”。

　　家住里王路的李阿姨从中心菜场买菜回来，见到“消费课堂”提供食品安全检测，就从菜篮子里掏出一个白萝卜要求检测有没有二氧化硫残留。在检测人员的操作下，几小片白萝卜被放到试剂中，静待20分钟后，试剂仍为无色，这说明白萝卜通过了此项检测。在这张实验桌上，还能检测食品中是否含有甲醛、吊白块、亚硝酸盐等成分。

　　据了解，从2002年开始，我区就在城区16个菜场内设置了食品安全检测室用于菜品抽检，到2015年，其中12个检测室开始对外开放。“开放至今，送检的市民越来越多，说明大家对食品安全问题越来越重视，也愿意把对食品安全问题交给专业机构来把关。”市场监督管理局食品流通监管科科长李赟表示，“今年将继续对外开放检测室。”记者还了解到，去年，食品流通监管科对全区各农贸市场开展了6万多个批次的食品定性检测，合格率达99.6%。

　　活动现场，《图解新〈消法〉》、《新〈消法〉学习读本》、《消费警示录》等1.2万余册宣传资料被分发到群众手中。家住古街社区的王桂花用三个环保袋装资料，她说，这些册子不光自己看，还要拿回家给儿女们看，给邻居们看，让大家一起来学习。

　　活动的“分会场”设在金清黄琅，去年查获的问题食品、药品、商标侵权箱包、假冒伪劣日用品等40多种总价值近百万元的产品被运至焚烧场，进行集中销毁。据悉，去年，我区“12315”举报申诉指挥中心共接到举报、申诉案件及咨询电话2013件，其中举报案件459件、申诉案件1168件、咨询386件。在申诉案件中，成功调解724件，为申诉人挽回损失（包括退款或赔偿）125.7万余元。在去年的投诉纠纷案件中，占比排行前三的分别是汽车及配件、手机及配套服务、美容美发。