作为督察民警，该如何让大家改变成见，缩近距离，既让大家对自己心存敬畏，又让大家体会到自己的温情？我认为，要从三个方面做起：

　　一要严格执“法”。这个“法”，既包括《公安机关督察条例》，也包括公安机关内部制定的其他有关规章制度。作为督察民警，首先要熟知这些条例和规章制度，才能在督察工作中做到有“法”可依，游刃有余。其次，要在执“法”中做到一视同仁，公平公正。督察中，不能我跟这位民警关系好点，就放其一马，而对平时看着不太顺眼或者不熟悉的民警，就咬住不放；或者看到对方是领导就不敢督察，对其违规行为也视而不见。这样做的结果，既违背了自己的职责、良知，也导致自己威信的丧失。第三，还要有证据意识。督察中，对被督察对象的调查和作出的处理，都要建立在严密可靠的事实基础上，不能凭空推测，主观臆断。特别是对群众的投诉，要慎重，不能一接到投诉，就怒不可遏，斥责我们自己民警的不是；也不要因为民警给自己带来了麻烦，而草率从事。一切要在调查清楚的情况下再作处理。

　　二要服务大“众”。这里的大众不仅仅是我们平常所说的百姓、群众，还包括我们公安机关的所有民警。那么怎么才能做到服务大众呢？这对督察民警来说有点为难，因为督察督查，本身就是找人麻烦的事，所以很难主动服务。我认为，要想服务大家，就要在督查中服务，要寓服务于查处之中。即便是对犯了严重错误被查处的民警，我们督察民警也要抱有服务意识。不能因其犯了错，我就要狠狠地整治他。现在，看守所非常人性化，监管民警对在押人员除了管束，还要做送医看病、送衣送饭、送药送水等服务工作。作为督察民警对待自己的同志就应该有服务意识，既要让他们认识到自己的错误，也要让他们体会到组织的温暖。督察民警在督察时，要灵活处置现场情况，多做好事，少作“恶”人。凡是不涉及原则性或有损群众利益的行为，对主动认错、态度诚恳的民警，督察民警可以当场批评指正，并记录在案，但不要予以督察计分。当然，对屡教不改者要另当别论。还有，在调查群众投诉的案事件时，要注意方式方法。在没有掌握充分证据前，不要找被投诉对象谈话，以免投诉不实而伤害了民警的心。这既是一种关爱，也是更高层次的服务。

　　三要严于律己。正人先正己。作为督察民警，如果自己在日常工作、生活中不注意小节，将法律法规和规章制度抛诸脑后，那么，你想督查别人、纠正别人、处理别人，就无从谈起。督察大队的几位督察民警，无论为人还是处事都很正直，在他们身上体现着共同特点，或者说是作为督察应该具有的素质、品格，那就是他们自身作风过硬、业务精炼、为人坦荡，守得住清贫，耐得住寂寞，也经得起考验。

　　套用一位老民警说过的话：“我们每一名警察都要行得端站得正，无愧于人民警察的光荣称号；都有责任塑造自我，内塑品质、外树形象；更要认真遵守各项规章制度，不等督察、不靠督察、有过必改、有错必纠。”同样，作为督察更应如此。